[Swisslinux-projets] [Fwd: RE page d'info]

[HO Thi Ngoc Tu]

Bonjour,

Serait-ce possible d'avoir un mini-formulaire, et les enregistrements
stockés sur swisslinux quelque part ? (par forcément visible publiquement).

Je pensais mettre les questions suivantes :

Formulaire au moment de l'achat :
- Avez-vous l'intention de garder le système Linux Ubuntu ?
    - si non, pourquoi ?
- Pour quel genre d'utilisation destinez-vous l'ordinateur que vous
venez d'acheter ? (traitement de texte, internet, développement, dessin,
etc.)

Formulaire après 3 mois :
- Utilisez-vous toujours le système Linux Ubuntu originellement installé
sur votre ordinateur ?
    - si non, pourquoi ?
- Avez-vous  contacté Swisslinux pour y trouver de l'aide ?
    - si non, comment aurions-nous pu vous aider au mieux ?
- Avez-vous des besoins particuliers pour lesquels Ubuntu n'est pas
satisfaisant ?
    - si oui, lesquels ?

Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas.

Personnellement, je trouve l'idée du raccourci sur le bureau assez
bonne. Qu'en dites-vous ?

Tu

-------- Original Message --------

Salut Tu,

Merci de ton message. Ta page est parfaite et donne envie de prendre
contact avec Swisslinux !

L'idée que tu décris est bonne mais elle me pose un problème de
confidentialité et de protection des données. Nous avons les coordonnées
de l'acheteur puisque nous lui adressons une facture. Mais en principe,
nous n'avons que ses coordonnées postales, donc ni téléphone, ni
courriel. Or ces informations vous seraient certainement utiles pour
reprendre contact avec l'intéressé. De plus, je ne suis pas très chaud
pour transmettre ces informations hors de l'association Joker.

Je propose une autre solution. Nous pourrions installer par défaut sur
la machine vendue un raccourci vers le site Swisslinux, par exemple vers
une page où vous lui proposeriez de prendre contact avec lui dans les 3
mois pour voir s'il a besoin d'aide. Il pourrait s'y inscrire. Comme ça,
c'est lui qui prend l'initiative. Le raccourci sur le bureau pourrait
s'appeler : "Swisslinux pour vous aider". Qu'en penses-tu ?

Je transmets ce message en copie pour information à mes collègues Michel
Leuba et Philippe Amar qui gèrent respectivement la configuration des
ordinateurs et l'atelier informatique Joker.

Avec mes amitiés,

Marc

Marc Johannot, chef des projets Accessibilité et Joker

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Re-salut Marc,

Voici ce que j'ai écrit hier, j'ai encore fait mes dernières modifs
aujourd'hui : http://wiki.swisslinux.org/fr/association/projets/joker

J'ai une question : dans quelle mesure est-il possible de "suivre" les
PC Ubuntu ? Ce que j'aimerais, c'est de pouvoir contacter (pour des
statistiques pour Swisslinux) l'acheteur au bout de  3 mois, et de lui
demander s'il a gardé Ubuntu, s'il a eu recours à l'aide de Swisslinux.
Bien sûr tout reste confidentiel. Le but étant juste d'avoir des
chiffres. Penses-tu qu'un "[ ] Refusez-vous d'être contacté par
Swisslinux par mail dans 3 mois pour leurs statistiques aux questions
suivantes ?" suffit ?

Merci pour tes conseils.

Tu